オンラインショップからのご注文

桷志田オンラインショップでのご注文は、インターネットにて24時間受け付けております。
当サイトより、以下の手順でお買い求めください。

1. ご購入の商品がお決まりになりましたら、「買い物かご」よりサイズや数量などを再度確認し、【購入手続き】よりご購入手続きにお進みください。
2. 会員登録がお済みのお客さまは、メールアドレス、パスワードを入力いただきログインください。
   ※お届け先情報、お支払い情報は以前のご注文情報をご利用いただけます。
   まだ会員登録されていないお客様は、会員登録をおすすめいたします。会員登録をいただくとログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。会員登録をせずにご注文いただくことも可能です。
3. ページに沿ってお届け先情報、お支払い方法に関してご選択、ご入力をお願いいたします。
4. オンラインショップでご購入をしていただきますと、通常数分で「ご注文内容確認メール」を差し上げますので、注文内容をご確認ください。
   • 通常ご注文が確定後、1〜3営業日にて発送いたします。
   • 発送後、2〜5日前後でお届けとなります。（地域により異なります）
   • ご注文からお届けまで、通常4〜7日ほどが目安です。
   • 土日・祝日をはさむ場合は、お届けまで時間がかかる場合がございます。
5. メールが届かない場合や、ご注文に関するご不明点、ご相談がございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。
   0120-028-962 9:00-17:30（日・祝休）
6. 商品の梱包発送完了後、発送完了メールが送信されます。商品のご到着までお待ちください。

お電話によるご注文

通話料無料のフリーコールにて、承っております。

次の必要事項をお申し付けいただけるとスムーズです。

1. ご住所とお電話番号
2. お名前
3. 商品名
4. 個数・包装・のし紙の指示

FAXによるご注文

1. FAX専用申込用紙をダウンロードして、プリントアウトします。
   【PDF形式】FAX専用ご自宅申込用紙ダウンロード
   【PDF形式】FAX専用ご贈答申込用紙ダウンロード
2. 専用申込用紙に必要事項を記入します。
3. 下のFAX番号に送信する。
   0800-2222-962（受付時間：24時間）
   ※送信日が休日の場合、翌営業日の受付となります。

クレジットカード

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードは全てご利用になれます。

• クレジットカードの情報はSSL暗号化通信により保護されますので安心してご決済いただけます。
• 支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。
• 代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
• ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
• クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ（株）の決済代行サービスを利用しています。

代金引換

代引き手数料：330円（税込）

• 同一送り先に10,000円（税込）以上のご購入で代引き手数料を当社が負担いたします。
• 商品到着時に代金をお支払いいただくヤマト運輸コレクト便または日本郵便のゆうパックで発送いたします。
• お受け取りの際、配達員さんにお支払い下さい。
• 自宅お届けの方のみご利用いただけます。
• 配達員へのお支払いの際は、現金でのお支払いがご利用いただけます。

※カードでのお支払いをご希望のお客様は、お電話にてお問い合わせいただくか注文の際、備考欄（その他お問い合わせ）へご記入ください。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

配送料

お届け先の地域に応じて、送料を頂戴しております。

送料無料条件

1回のご注文で商品合計が10,000円（税込）以上の場合、送料は当社が負担いたします。

※お届け先が1箇所のみの場合に限ります。

クール便対応商品について

黒酢ふくれ・ケーキ類などのクール便対象商品につきましては、別途クール便料金として440円（税込）を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

地域別送料一覧

※在庫状況や道路事情、お客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。

※ゆうパケット配送 全国一律 360円（税込）（黒酢もろみカプセル 4袋までに対応しております。）

ポイントは、お客様が会員登録をされご注文をされるか、既に会員のお客様がログインをされてご注文された場合に限り付与させていただきます。

【ポイント】

• ポイント付与率：税抜100円ごとに1%
• ポイントのご利用は次回ご注文より（1ポイント＝1円）に換算してご利用いただけます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

• 可能な限り全て利用する
• 一部ポイントを利用する

ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間となります。

※新たにご購入いただくと、その日を基準に有効期限が自動的に更新されます。

【ポイントの確認方法】

獲得済みのポイントはログイン後のマイページからいつでも確認できます。
確認場所：マイページ

【ポイントの使用方法】

下記の手順でご利用いただけます。

1. ご希望の商品をカートに入れる
2. 購入手続き時に使用するポイントを指定

ご注文内容のキャンセル・変更は、お電話（0120-028-962）もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品発送後は、誠に恐れ入りますが、キャンセル・変更はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

※一部商品（予約商品や定期便など）につきましては、キャンセル不可の場合がございます。詳細は各商品ページや定期便のご案内をご確認ください。

【メール配信の流れ】

桷志田の商品は食品のため、衛生・品質管理の観点から、発送完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お届け先ご住所のご確認をお願いします

商品は、ご注文時にご入力いただいたご住所へお届けいたします。
転居や入力間違いなどで転送が必要になった場合は、配送会社の規定により転送料が発生することがあります。
ご注文の前に、番地や建物名なども含めてご確認いただけると安心です。

長期不在・受け取り辞退について

発送後に長期不在や受け取り辞退などで商品が当店へ戻ってきた場合、再発送にかかる送料等をご相談させていただく場合がございます。できるだけスムーズにお届けできるよう対応いたしますので、受け取りが難しい事情がある際は、早めにお知らせください。

商品到着後のお願い

商品が届きましたら、お手数ですが次の点をご確認ください。

1. 破損がないか
2. ご注文内容と相違ないか

万一、破損や誤配送があった場合は、到着後8日以内に下記までご連絡ください。
確認のうえ、当店負担にて交換または返金の対応をいたします。

返品をお受けできないケース

恐れ入りますが、以下の場合は返品を承れません。

• 開封・ご使用後の商品
• 到着から8日以上経過した商品
• お客様のもとで破損・汚損・におい移りが生じた商品
• 事前のご連絡なく返送された商品

返品をご希望の際は、事前にご連絡くださいませ。